شروط الخدمة

هذه الشروط اتفاقٌ بينك وبين شركة SUHAIL DIGITAL PLATFORM LTD (الاسم التجاري Suhail Digital Platform)، وهي شركة مسجّلة في إنجلترا وويلز برقم 17544979، ومقرّها المسجّل ⁦128 City Road⁩، لندن ⁦EC1V 2NX⁩، المملكة المتحدة.

البريد: ⁦[email protected]⁩ — الهاتف: ⁦+44 7565 389704⁩ — الموقع: ⁦https://suhailds.com⁩

نقدّم برامج للأعمال، ومنها حلول واتساب المبنيّة على منصّة WhatsApp Business الرسمية (Cloud API): إشعارات آلية، وصندوق وارد مشترك للفريق، وردود آلية بالعربية، وتكامل مع أنظمتك، ورسائل جماعية بقوالب معتمَدة.

ما تقرؤه على هذا الموقع وصفٌ للخدمة لا عرضٌ ملزم. ومشروع البرمجيات الخاصّ يحكمه عقده، وإن اختلف ذلك العقد عن هذه الشروط فالعقد هو المعتمد.

عليك أخذ موافقة عملائك قبل مراسلتهم عبر الخدمة، والاحتفاظ بما يثبتها.

وعليك الالتزام بسياسة WhatsApp Business وسياسة Meta للتجارة (Meta Commerce Policy) والقوانين التي تسري على رسائلك.

ولا يجوز إرسال رسائل مزعجة. وأنت مسؤول عمّا يُرسل من حسابك، وعن حفظ بيانات دخولك.

برنامجنا باشتراكٍ شهريّ.

رسوم رسائل واتساب تفرضها Meta وفق تسعيرها، وتُحاسَب عليها منفصلة.

لا يجوز استعمال الخدمة أو هذا الموقع لإرسال محتوى مخالفٍ للقانون أو مضلّل أو مؤذٍ، أو للتعدّي على حقوق أحد، أو لمراسلة من لم يوافق على استقبال رسائلك.

ولا يجوز محاولة اختراق الخدمة أو إرهاقها أو تفكيكها، ولا استعمال نماذجنا لإرسال رسائل آلية.

قد نوقف الخدمة إن خالفت هذه الشروط، أو قيّدت Meta حسابك، أو لزم ذلك لحماية الخدمة أو العملاء الآخرين أو من يراسلونهم. ونخبرك بالسبب وبما يرفع الإيقاف متى أمكننا ذلك.

لكلٍّ منّا إنهاء الخدمة بإشعارٍ مكتوب. ويمكنك في أيّ وقت فصل حساب واتساب أو صفحة فيسبوك من لوحتك، فيتوقّف وصولنا كلُّه فوراً.

عند انتهاء الخدمة نعيد إليك بياناتك إن طلبتها، ثم نحذفها خلال 30 يوماً، إلا ما يوجب القانون حفظه. التفاصيل: ⁦https://suhailds.com/ar/data-deletion⁩

الاسم والشعار والهوية البصرية ونصوص هذا الموقع وتصميمه ملكٌ لنا، ولا يجوز نسخها أو استعمالها في مادةٍ أخرى بلا إذن مكتوب.

برنامجنا يبقى ملكاً لنا، ولك استعماله مدّة اشتراكك. وما نبنيه لك في مشروعٍ خاصّ ينتقل إلى ملكيتك وفق شروط عقد ذلك المشروع. وبياناتك وحساب WhatsApp Business ملكٌ لك.

نحرص على تحديث هذا الموقع، لكنّا لا نضمن بقاء كلّ تفصيلٍ دقيقاً، ولا نتحمّل قراراً بُني على صفحةٍ تعريفية وحدها.

قد نضع روابط لمواقع لا نديرها، ومحتواها وسياساتها مسؤولية أصحابها.

نقدّم الخدمة بعنايةٍ ومهارةٍ معقولتين. ولا نتحكّم في منصّات Meta، ولا نتحمّل توقّفها أو انقطاع الشبكة.

لا نتحمّل الخسائر غير المباشرة أو التبعية. ومسؤوليتنا الكلية بموجب هذه الشروط لا تتجاوز ما دفعته لنا في الأشهر الاثني عشر السابقة للمطالبة.

ولا يحدّ شيءٌ في هذه الشروط من المسؤولية عن الوفاة أو الإصابة الناتجة عن الإهمال، أو عن الاحتيال، أو عمّا لا يجوز تحديده قانوناً.

تخضع هذه الشروط لقوانين إنجلترا وويلز، وما ينشأ عنها من خلافٍ يُنظر أمام محاكمها، ما لم ينصّ عقدُ مشروعٍ خاصّ على غير ذلك.

إن تغيّرت هذه الشروط غيّرنا التاريخ أعلى الصفحة، وأعلمنا العملاء بالتغييرات الجوهرية بالبريد.

للأسئلة عن هذه الشروط: ⁦[email protected]⁩ أو ⁦+44 7565 389704⁩، أو بالبريد إلى مقرّنا المسجّل.